Bescherming persoonsgegevens

Wanneer u iets bij ons bestelt, hebben wij gegevens van u nodig. Alle gegevens die u bij ons achterlaat worden opgeslagen in een beveiligde database. Iemand die niks met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. We geven uw gegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

De verwerking van persoonsgegevens is aangemeld bij en opgenomen in het register van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) onder meldingsnummer: m00005322.

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Wij gebruiken daarbij van u ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over uw bezoek aan onze website. Wij verwerken uw gegevens, voor de volgende doelen:

Het afleveren van uw bestelling
Voor uw bestelling hebben wij uw naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens nodig. Wij delen deze gegevens aan derden als dat nodig is voor de levering van uw bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten.
Betaling
Wanneer u een bestelling plaatst, worden uw gegevens in onze administratie opgeslagen. Wij sturen uw betaalgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar Mollie. Zij voeren onze betalingen uit. Hierbij krijgen wij uw betaalgegevens niet te zien, Mollie vertelt ons alleen de status van de betaling. Wij gebruiken uw bankrekeningnummer alleen wanneer u geld van ons terugkrijgt.
Klantenservice
U kunt met ons bellen, chatten en mailen. Om ervoor te zorgen dat uw verhaal niet twee keer verteld hoeft te worden, maken we gebruik van aantekeningen. Om onze service te verbeteren, analyseren we alle contactmomenten.
Nieuwsbrief
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven meer? Uitschrijven kan via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.
Uw account
In uw account slaan wij uw naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres op. Handig, want dan hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen en retouren zodat u deze makkelijk kunt terugvinden. Wij onthouden uw IP-adres om ervoor te zorgen dat niemand anders gebruikt kan maken van uw account.
Fraudepreventie
Wij gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als het moet, geven wij klantgegevens aan overheidsinstanties.

Wilt u uw persoonsgegevens inzien? Of wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? U kunt ons dit laten weten per post of e-mail. Het is achteraf niet mogelijk om de naam op de factuur aan te passen.

Terug naar de klantenservice
Kleurstalen aanvragen Meetafspraak maken